Términos y Condiciones del Servicio (Softuo)
Estos términos regulan la solicitud de propuestas, contratación de servicios y uso de entregables digitales de Softuo.
1. Alcance del servicio
El alcance de cada proyecto se define por propuesta aprobada. Cualquier cambio de alcance puede requerir ajuste de plazos y costes.
2. Presupuestos, pagos y activación
Los presupuestos tienen validez limitada y pueden variar por complejidad, integraciones de terceros o requisitos no informados inicialmente. El inicio del servicio requiere aceptación de propuesta y, cuando aplique, pago inicial.
La posible bonificación o cobertura del dominio solo aplica en contrataciones de servicios Softuo superiores a 1.000 € y se mantendrá únicamente mientras exista renovación anual de dichos servicios conservando ese importe mínimo. Además, la cobertura del dominio seguirá vigente solo si el precio del dominio no supera el importe al que fue adquirido inicialmente por Softuo; si aumenta por encima de ese precio original, el coste adicional o total corresponderá al cliente.
3. Plazos y dependencias
Los plazos estimados dependen de entregas del cliente (materiales, accesos, validaciones). Retrasos en dichas dependencias pueden mover fechas de entrega.
4. Propiedad intelectual y licencias
Tras el pago completo, el cliente obtiene los derechos de uso de entregables pactados. Quedan excluidos activos de terceros con licencia propia (tipografías, plugins, APIs, librerías, bancos de contenido), que se rigen por sus términos.
5. Soporte y garantía técnica
Softuo corrige incidencias atribuibles al desarrollo dentro del periodo de garantía pactado. Quedan fuera cambios funcionales nuevos, uso indebido, intervenciones de terceros o caídas de proveedores externos.
6. Limitación de responsabilidad
Softuo no responde por daños indirectos, lucro cesante o indisponibilidades derivadas de terceros (hosting, registradores, APIs, pasarelas de pago, plataformas externas).
7. Cancelación y resolución
Cualquiera de las partes puede resolver la relación por incumplimiento grave, previa notificación. El trabajo ejecutado hasta la fecha será facturable conforme a avance real.
8. Jurisdicción aplicable
Salvo pacto diferente en propuesta o contrato, la relación se interpreta conforme a normativa aplicable al domicilio fiscal de Softuo.
Política de Privacidad y Tratamiento de Datos (Softuo)
Al enviar este formulario autorizas el tratamiento de tus datos para gestionar tu solicitud comercial y/o soporte.
1. Responsable
Responsable del tratamiento: Softuo. Contacto: info@softuo.com.
2. Datos que tratamos
Nombre, email, teléfono (opcional), empresa (opcional), servicios de interés, mensaje, dominios consultados (si aplica) y metadatos necesarios para atención comercial.
3. Finalidad y base legal
Tratamos tus datos para responder solicitudes, elaborar propuestas, dar seguimiento comercial y prestar soporte. La base legal es tu consentimiento y, en su caso, la ejecución de medidas precontractuales.
4. Conservación
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y obligaciones legales. Podremos mantener datos mínimos de contacto para seguimiento comercial razonable, salvo oposición.
5. Cesiones y encargados
No vendemos tus datos. Podemos trabajar con proveedores tecnológicos (hosting, correo, analítica, CRM, IA) como encargados de tratamiento bajo condiciones contractuales.
6. Transferencias internacionales
Si utilizamos proveedores fuera de tu país, aplicaremos salvaguardas adecuadas (cláusulas contractuales u otros mecanismos equivalentes).
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@softuo.com.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información y minimizar accesos no autorizados.
